مرحله پس از خرید زمانی است که مشتریان خرید خود را تکمیل کرده و محصول یا خدمات شما را تجربه می کنند. آنها ممکن است به دنبال پشتیبانی، بازخورد، برنامه های وفاداری، ارجاعات و غیره باشند تا رضایت و حفظ خود را افزایش دهند.
ستاد تحریریه SEO Chatter تیمی متشکل از کارشناسان بهینه سازی موتور جستجو و بازاریابی دیجیتال به رهبری استیون هاکمن با بیش از 15 سال تجربه در بازاریابی موتورهای جستجو است. ما راهنمای اصول سئو را برای بازاریابان مبتدی منتشر می کنیم.
انجام نظرسنجی ها و بررسی های رضایت مشتری برای جمع آوری بازخورد و نظرات.
ایجاد محتوای با کیفیت بالا، مرتبط و جذاب که پشتیبانی، آموزش و ارزش را برای مشتریان فراهم می کند.
تشویق مشتریان برای به اشتراک گذاشتن تجربیات و ارجاعات خود در رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و سایر کانال ها.
ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان و پاداش دادن به آنها برای وفاداری آنها.
5. وکالت
مرحله حمایت زمانی است که مشتریان به طرفداران وفادار و حامیان برند شما تبدیل می شوند. آنها ممکن است محصول یا خدمات شما را به دیگران توصیه کنند، نظرات مثبت بنویسند، به جامعه شما بپیوندند و غیره، تا این خبر را منتشر کنند و بر دیگران تأثیر بگذارند.
سئو می تواند مرحله آگاهی را با موارد زیر پشتیبانی کند:
انجام تحقیقات کلمات کلیدی برای شناسایی عبارات و عباراتی که مشتریان برای جستجوی مشکل یا نیاز خود استفاده می کنند.
ایجاد محتوای باکیفیت، مرتبط و جذاب که به سوالات مشتریان پاسخ می دهد و ارزش ارائه می دهد.
بهینه سازی محتوا برای سئو با استفاده از کلمات کلیدی هدف در عناوین، عنوان ها، توضیحات متا، URL ها و متن های جایگزین تصویر.
تبلیغ محتوا در رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و سایر کانال ها برای افزایش دسترسی و دیده شدن.
2. ملاحظه
سئو می تواند مرحله تصمیم گیری را با موارد زیر پشتیبانی کند:
انجام بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) برای بهبود قابلیت استفاده، طراحی و عملکرد وب سایت شما.
ایجاد محتوای باکیفیت، مرتبط و جذاب که برای مشتریان اثبات و اطمینان می دهد.
بهینه سازی محتوای نوشته شده برای مرحله تصمیم گیری برای سئو با استفاده از کلمات کلیدی هدف در عناوین، عنوان ها، توضیحات متا، URL ها و متن های جایگزین تصویر.
افزودن CTA به محتوا برای ایجاد انگیزه در مشتریان برای خرید یا تماس با شما.
استفاده از نشانه گذاری طرحواره و داده های ساختاریافته برای ارائه قطعه های غنی و قطعه های برجسته در SERP.
4. پس از خرید
سئو با تأثیر بر آگاهی، ادراک و اعتماد آنها نسبت به یک برند، بر مشتریان تأثیر می گذارد. سئو به مشتریان کمک می کند تا اطلاعات مرتبط و مفیدی را پیدا کنند که به سؤالات آنها پاسخ می دهد و مشکلات آنها را حل می کند. سئو همچنین به مشتریان کمک می کند تا گزینه های مختلف را مقایسه کنند و تصمیمات آگاهانه ای برای خرید بگیرند.
آیا سئو مشتریان را به ارمغان می آورد؟
مرحله آگاهی زمانی است که مشتریان متوجه می شوند که مشکل یا نیازی دارند که نیاز به راه حل دارد. آنها ممکن است هنوز ندانند راه حل چیست، اما به دنبال اطلاعات و آموزش هستند تا به آنها کمک کند تا وضعیت خود را بهتر درک کنند.
سئو مشتریان را با کمک به آنها در کشف و تعامل با وب سایت شما در هر مرحله از سفر به ارمغان می آورد. سئو مشتریانی را به ارمغان میآورد که فعالانه به دنبال راهحلهایی هستند که شما ارائه میدهید، به ارزش پیشنهادی شما علاقهمند هستند و آماده خرید یا تماس با شما هستند.
آیا سئو بر میزان جذب مشتری تأثیر می گذارد؟
سئو چگونه می تواند به مشتریان در یافتن، تعامل و اعتماد به وب سایت شما در هر مرحله از سفر کمک کند؟
سئو می تواند با کمک به مشتریان در یافتن، تعامل و اعتماد به وب سایت شما در هر مرحله از سفر، از سفر مشتری پشتیبانی کند. سئو می تواند به شما کمک کند محتوایی با کیفیت بالا، مرتبط و جذاب ایجاد و بهینه کنید که با هدف جستجو و انتظارات مشتریان شما مطابقت داشته باشد.
1. آگاهی
سئو می تواند فروش را با افزایش دید، اعتبار و قابل اعتماد بودن وب سایت شما بهبود بخشد. سئو می تواند به شما کمک کند تا به سرنخ های واجد شرایط بیشتری که آماده خرید محصولات یا خدمات شما هستند دسترسی پیدا کنید و آنها را تبدیل کنید. سئو همچنین می تواند به شما در حفظ و فروش مشتریان فعلی خود در مراحل مختلف سفر مشتری کمک کند.
خلاصه ای از اینکه چگونه سئو می تواند از سفر مشتری پشتیبانی کند
مرحله بررسی زمانی است که مشتریان مشکل یا نیاز خود را تعریف کرده و به دنبال راه حل های ممکن هستند. آنها ممکن است گزینهها، ویژگیها، مزایا، قیمتها، بررسیها و غیره را مقایسه کنند تا انتخابهای خود را محدود کنند.
مرحله تصمیم گیری زمانی است که مشتریان گزینه های خود را ارزیابی کرده و آماده تصمیم گیری برای خرید هستند. آنها ممکن است برای نهایی کردن انتخاب خود به دنبال اطلاعات خاص تری مانند جزئیات محصول، گواهی نامه ها، ضمانت ها، تخفیف ها و غیره باشند.
سئو می تواند مرحله بررسی را با موارد زیر پشتیبانی کند:
انجام تجزیه و تحلیل رقبا برای شناسایی نقاط قوت و ضعف وب سایت های رقبا و استراتژی های سئو.
ایجاد محتوای با کیفیت بالا، مرتبط و جذاب که ارزش پیشنهادی منحصر به فرد شما را به نمایش بگذارد و شما را از رقبایتان متمایز کند.
بهینه سازی محتوا با استفاده از کلمات کلیدی هدف در عناوین، سرفصل ها، توضیحات متا، URL ها و متن های جایگزین تصویر متمرکز بر مرحله بررسی است.
افزودن فراخوان برای اقدام (CTA) به محتوا برای تشویق مشتریان به برداشتن گام بعدی در سفرشان.
ایجاد بک لینک از وب سایت های معتبر و قابل اعتماد برای افزایش اعتبار و رتبه شما.
3. تصمیم گیری
در این مقاله، بررسی خواهیم کرد که چگونه SEO میتواند از سفر مشتری با استفاده از مدل استاندارد سفر مشتری آگاهی، توجه و تصمیم پشتیبانی کند.
سئو با بهبود کیفیت و کمیت سرنخ هایی که از وب سایت خود تولید می کنید، بر میزان جذب مشتری تأثیر می گذارد. سئو به شما کمک می کند تا وب سایت خود را برای تجربه کاربر، محتوا، سرعت، بک لینک و غیره بهینه کنید تا ارتباط و اعتبار خود را افزایش دهید. سئو همچنین به شما کمک می کند تا نرخ تبدیل خود را اندازه گیری و بهینه کنید.
آیا سئو می تواند فروش را بهبود بخشد؟
لطفا جاوا اسکریپت را فعال کنید
سئو چگونه می تواند از سفر مشتری پشتیبانی کند؟
سئو می تواند از مرحله حمایت از طریق موارد زیر پشتیبانی کند:
انجام مدیریت اعتبار آنلاین (ORM) برای نظارت و پاسخگویی به نظرات مشتریان، رتبه بندی ها، نظرات و غیره.
ایجاد محتوای با کیفیت بالا، مرتبط و جذاب که الهام بخش و توانمند مشتریان باشد.
استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) برای نمایش داستان ها و نظرات مشتریان.
تعامل با مشتریان در رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و سایر کانال ها برای تقویت اعتماد و وفاداری.
آیا سئو بر مشتریان تأثیر می گذارد؟
بهینه سازی موتورهای جستجو (یا سئو)، عمل بهبود دید و ارتباط وب سایت برای موتورهای جستجو و کاربران است. سفر مشتری فرآیندی است که مشتری از آگاهی از یک مشکل یا نیاز، تا تحقیق و ارزیابی راه حل ها، تصمیم گیری برای خرید و فراتر از آن طی می کند.
ارائه بهترین نکات سئو …
اما سئو چگونه می تواند از سفر مشتری پشتیبانی کند؟
سئو می تواند با کمک به مشتریان در یافتن، تعامل و اعتماد به وب سایت شما در هر مرحله از سفر، از سفر مشتری پشتیبانی کند. سئو می تواند به شما کمک کند محتوایی با کیفیت بالا، مرتبط و جذاب ایجاد و بهینه کنید که با هدف جستجو و انتظارات مشتریان شما مطابقت داشته باشد. در نتیجه، سئو میتواند به شما کمک کند تا دید، اعتبار و رتبهبندی کسبوکار خود را در موتورهای جستجو افزایش دهید تا ترافیک ارگانیک و تبدیلهای بیشتری را به وبسایت خود هدایت کنید.